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门卫代收快递是分内事?

来源:www.cangchuwuliu.com 发布时间:2011-04-22 浏览次数:

     据上海中超物流工作人员报道市民何女士来电:我是湖景花园的业主,物业不让存放业主的快件,如果存放的话,要求业主必须与他们签订委托书。这合理吗?为业主代收快件是不是物业本该承担的责任?

   见习记者 张明明 核实报道:昨天,何女士去小区门卫拿快递时,被告知以后门卫将不再替业主保存或者代收快递包裹,除非业主和他们签订一份委托书。

   “我每年交5000多元的物业服务费,连个快递都不代收一下,还要签订额外的协议,这很难接受。”何女士说,别的小区一般都是物业代收的,也没有说要签协议。

    对此,湖景花园的物业负责人金波解释说,代收包裹快递其实是物业服务合同之外的项目,因此额外承担了风险。遇到快递破损等情况,物业往往牵涉其中,麻烦较多。

    “让业主签订委托书,就是明确物业代收快递不承担相关的损失赔偿责任。”金波说,签订委托书后,他们会对包裹快递的登记签收程序进行严格管理。

    “物业这样做应该是合情合理的。”宁波市物业管理协会的郭先生说,快递公司本该将快件送到客户家中,现在大多都送到小区门卫,一旦发生纠纷,物业就额外承担了相关风险。因此,物业与业主签订免责条款,理清权责,便于以后处理快递纠纷。

     郭先生指出,目前我市多数小区的物业服务合同中没有代收包裹快递这一条款。如果业主有这方面的要求,也可以通过业主委员会与物业公司签订合同的时候,协商把该条款列进去。
     许多门卫不愿意代收快递是因为他们不想去承担这个责任,可是居民却认为这是他们分类的事情,每个人想事情的角度都不一样,只有在一开始就有协议,那样才会避免纷争!
由http://www.zhongchaoheb.com               上海到哈尔滨物流公司http://www.zhongchaonj.com                  上海到南京物流公司   供稿
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