美高梅4858mgm,美高梅4858官方网址

您当前的页面是:美高梅4858mgm | 新闻中心 新闻中心

快件丢损存隐患 温州快递业内部管理混乱 http//:www.cangchuwuliu.com

来源:www.cangchuwuliu.com 发布时间:2011-04-30 浏览次数:

     据上海中超物流工作人员报道快递企业的快件分拣中心,外人竟然可以自由出入,寄送物品由此存在着丢失或受损的隐患。近期,在温州市消费者权益保护委员会的暗访之下,当地快递业内部管理混乱的问题赫然显现。

  据统计,该市消保委系统和工商局12315中心今年一季度共受理相关投诉、咨询527件,快递服务已成为当地服务类投诉的新热点。为加强社会监督,促进快递业的健康发展,该委遂联合相关政府部门、新闻媒体等组成检查组,通过明查暗访等形式进行了监督检查。

  一个突出的问题是,快递在寄送过程中存有管理漏洞,可能导致寄送物品的丢失或损坏。该委在先后暗访“顺丰速递”、“韵达快递”等公司时发现,两家公司在分拣中心虽有保安人员,但是暗访人员进入分拣中心时均未受到询问并被要求登记。而另一家速递公司的分拣中心,甚至未见保安,暗访人员可自由出入。更为严重的是,该公司员工在快件传递过程中存在随意扔包裹,寄送物品随意堆放的行为。

  缺少统一的热线电话,缺少统一的服务标准也是行业内的一个普遍问题。该市消保委经114电话查询,逐个体验各大快递公司(申峰快递公司、圆通速递、全一快递、韵达快递和顺丰速递等)上门取件的服务质量。除“顺丰速递”有全国统一服务热线电话4008111111,并能在承诺的一小时内上门取件投递外,其余几家快递公司都没有统一的热线电话,其联系电话或无人接听或称取件时间无法确定。

  此外,一些快递公司存在违反《邮政法》规定,在消费者交付快递物品时,不履行验视义务,造成消费者快递物品被海关、机场没收或丢失、损坏的情况,甚至出现个别快递公司在寄送过程中私自开拆、隐匿、毁弃、没收快递物品的行为,严重侵犯消费者利益。

  针对所发现的种种问题,温州市消保委建议,各快递企业应本着“诚信经营”的原则,取信于广大消费者。要从各自业务特点出发,制定每一工作环节的规章制度,并根据相关法律法规,制定权利、义务对等的快递合同,主动维护消费者利益
  
   一个公司的内部混乱,管理的不恰当,那么迟早都会出问题的,我们大家不能抱着侥幸的心理,还好针对这些问题,有关部门已做出相应是措施!
本信息由:
http://www.zhongchaoty.com  上海到太原物流公司
http://www.zhongchaosywl.com 上海到沈阳物流公司 供稿
本网转贴的文章均转载自国家正规网站,转载目的在于传递更多信息,以上如有侵权请联系我们,电话021- 54465601、54465602
   


 

公司简介

上海中超物流有限公司创立于1998年,是一家 集仓储、配载、短驳、长途运输、分拨等业务为一 体的专业、综合型物流,公司备有20000平米的标准 化仓库,拥有信息化管理平台,并利用自备及挂靠 公司的百余部大、中、小型各式车辆 ,利用专业有 物流运作体系及专业的物流人才,为客户提供全方 位物流服务方案。公司在全体员工的不懈努力下于 2005年通过了ISO9001;2000国际质量体...

XML 地图 | Sitemap 地图