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网友论坛发帖,抱怨快递服务质量 http//:www.cangchuwuliu.com

来源:www.cangchuwuliu.com 发布时间:2011-06-10 浏览次数:

    据上海中超物流工作人员报道时下盛行的网购带动了快递业的发展,然而,当越来越多的消费者依赖这种方便快捷的消费方式时,快递变成慢递,货物丢失或破损的现象却越来越普遍。 http//:www.wuliucangchu.com

      网友直击“五宗罪”

      近日,记者在我市各论坛搜索了“快递”,搜到的帖数将近百篇,几乎都是对快递的投诉,记者发现网友对快递的抱怨大概分成五种。

      货物破损——5 月31 日,网友“阿辉”收到一份快递,那是从惠州寄到河源的一台电脑主机,当主机来到收件人阿辉手中时已经摔成一堆废铁。记者看到,该主机用一般的纸箱包装,外壳已碎成几块,包装没有贴上易碎标签,快递单上却有四个小字“损坏自负”。“主机送去维修了,维修费比购买费还贵。”阿辉气愤之余只能自认倒霉。

      快递变慢递——网友“稻草麦香”近日从浙江浦江网购衣服,衣服通过快递送到河源走了整整12 天。该网友给记者打开了其淘宝的“查看物流”,物流跟踪显示,该货物4 月28 日从浙江收件入库,经由金华、杭州、东莞,5 月2 日来河源,并显示“快递员派件中”,但是该网友一直等到5 月8 日,都没有收到快件,拨打网点电话被告知,快件交由快递员安排时间派发。

      终于在5 月10 日,该网友收到了自己的衣服,这份快递单在河源就跑了整整8天。

      乱收费——网友lokben 遭遇了乱收费现象,当时该网友收到从惠州发过来的快递,对方付费 25 元,后来该网友回发货物,使用同家公司,发同样的货物,却被要价45 元,差价之大让网友 lokben无法接受。

      不仅收费无统一标准,快递公司还曾出现双向收费。前段时间网友“开荒牛牛”替公司寄了份资料到北京,并已付了款,但快递到了北京却发现快递单上勾的是“收方付”,对方只好又付了一次费。收件方是重要客户,特意打电话过来质问“你们河源公司连快递费都出不起吗?”该网友被领导训了一顿,委屈至极。

      不送货上门——网友“果然好懒”则投诉快递公司送货上门服务不到位。该网友家住市区某小区,以前快递都送上门,但是有一次接到快递员电话时该网友刚好不在家,快递员当即表示不再派送并让其自行到快递公司拿货。该网友只好到快递公司拿件,并给记者算了一笔账,10 元快递费,加上到快递公司来回打的30 元路费,花费都比货物还贵了。网友直呼“花钱花时间又受气”。

      霸王条款先签收后验货—— 熟悉网上购物的市民都知道,快递公司送货上门,往往坚持先签收后验货的“行业规定”。对于这种潜规则,网友“3374182”给大家支了一种将计就计的绝招,“ 先签字,然后把签好字的快递单扣下,验货完毕再把单还给快递员。”

      快递公司道难处

      针对网友“ 五宗罪” 的指责, 有小部分网友表示言之过甚,网友“Dove”说:“快递员很辛苦,态度好的我会对他说谢谢。”网友“heyuanluntan18”把快递员的辛苦感同身受,他说: “快递员真的很辛苦,收件人在办公室里吹空调,他顶着火辣的太阳送件。尤其是下雨天,宁愿自己淋雨,也不会让快件淋雨。”网友“Happiness”更发帖称:“快递是人不是神”,内容长达千字,道出了快递公司的难处,希望大家互相理解互相支持。
本信息由:
http://www.zhongchaocq.com 上海到重庆物流公司
http://www.zhongchaosjz.com 上海到石家庄物流公司 供稿
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